返金ポリシー
江東電気株式会社（以下，「当社」といいます。）は，当社が運営するオンラインストア「PickLights」（以下，「本サービス」といいます。）における商品の返品・交換および保証対応について，以下のとおり返品・交換ポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（返品・交換の対象）
・商品到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良品
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
第2条（返品・交換の条件）
・付属品，マニュアル，パッケージ等がすべて揃っていること
・商品到着時と同等の状態を保持していること（著しい汚損・破損等がないこと）
第3条（返品・交換をお受けできない場合）
・お客様のご都合による返品（例：イメージと違った，誤注文など）
・取扱説明書・付属品・梱包材等の欠品または破損がある場合
・商品到着後8日以上経過した場合
・その他，当社が返品・交換対応が不適切であると判断した場合
第4条（送料について）
・初期不良品および誤配送の場合：当社が送料を負担いたします。
第5条（保証について）
・保証対応には，ご購入を証明する書類（注文番号，領収書，納品書など）が必要となります。
・保証期間，保証範囲，無償／有償対応の可否は，各ブランドおよび商品ごとの条件に従います。
・保証内容の詳細については，お問合わせフォームよりご連絡ください。
第6条（返品・交換に関するお問い合わせ）
返品・交換に関するご質問やご不明点がございましたら，まずは当サイトのお問い合わせフォームをご利用ください。
返信の目安：営業日で24時間以内
営業時間：平日 9:00〜17:00（⼟⽇祝を除く）
最終改定日：2026年1月13日